FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hast du eine Frage zu unseren Produkten, Nachhaltigkeit oder der Anwendung? Schau dir unsere häufig gestellten Fragen für weitere Informationen an. Beachte jedoch, dass die Antworten je nach Art des Seifenspenders variieren können. Überprüfe daher immer, ob du die Informationen zum richtigen Produkt ansiehst.
Allgemeine Fragen
Warum passen nur die Lesseau Seifenbars?
Unsere Seifenbars sind speziell entwickelt und entworfen, um mit unserem Spender zusammenzuarbeiten. Unsere Seifen haben eine einzigartige Form und Textur, die speziell dafür entworfen wurden, die genau richtige Dosierung in unseren Spendern zu gewährleisten. Wir garantieren viel mehr Portionen Seife, nämlich über 350 Portionen.
Darüber hinaus sind die Zutaten und die Zusammensetzung wichtig, um gut mit unseren Spendern zusammenzuarbeiten. So sorgen unsere Seifenbars dafür, dass es zu keiner Verstopfung oder Seifenansammlung kommt. Außerdem garantieren wir die Qualität der Seifenbars. Unsere Seifen sind 100% vegan mit natürlichen Zutaten. Wir wählen bewusst hochwertige Produkte aus renommierten Seifenfabriken in Frankreich, Österreich und den Niederlanden. So garantieren wir Luxus, Komfort für deine Haut und zuverlässige Nachhaltigkeit bei jeder Spenderaktion – reines Vertrauen und Handwerkskunst.
Der Spender gibt dickere Seifenstücke aus, woran liegt das?
Das bedeutet normalerweise, dass dein Nachfüllpack fast leer ist. Die Reste kannst du noch verwenden, aber du kannst bereits einen neuen Seifenblock oben drauflegen.
Wird die Seife nass im Spender?
Nein, alle Seifenspender sind wasserabweisend.
Bekommst du Garantie?
Ja, wir bieten 5 Jahre Garantie auf das Mechanismus unserer Lesseau Seifenspender.
Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Funktioniert etwas nicht wie es sollte? Dann sorgen wir für eine passende Lösung, wie Reparatur oder Ersatz.
Für alle Bedingungen und weitere Informationen kannst du auf unsere Garantie-Seite gehen.
Automatische Seifenspender
Wie hänge ich den automatischen Seifenspender an die Wand und bereite ihn für die Benutzung vor?
1. Wählen Sie einen Platz für den automatischen Seifenspender und stellen Sie sicher, dass die Unterlage sauber und fettfrei ist. Achten Sie darauf, dass etwa 15 cm Freiraum unter dem automatischen Seifenspender bleibt.
2. Bohren Sie dann zwei Löcher in die Wand; verwenden Sie dabei die Wandplatte als praktische Bohrschablone, damit Sie genau wissen, wo Sie bohren müssen. Möchten Sie lieber nicht bohren? Kleben Sie die mitgelieferte Wandplatte, die mit starkem doppelseitigem Klebeband versehen ist, an die Rückwand. Dieses Klebeband haftet hervorragend auf einer glatten Oberfläche.
3. Drücken Sie die Wandplatte fest an und lassen Sie sie etwa eine Stunde haften, damit sie optimal sitzt.
4. Schieben Sie dann den automatischen Seifenspender von oben nach unten auf die Wandplatte.
5. Warten Sie 10 Sekunden, während der automatische Seifenspender den Abstand zur Oberfläche misst.
6. Setzen Sie dann einen Seifenblock ein, indem Sie den oberen Ring des automatischen Seifenspenders abdrehen. Es passen maximal zwei Seifen in den automatischen Seifenspender.
Danach ist er sofort einsatzbereit.
Wie befestige ich den automatischen Seifenspender am freistehenden Ständer?
1. Reinigen Sie die Oberfläche gründlich und trocknen Sie sie ab.
2. Entfernen Sie die rote Schutzschicht von dem Klebeband. Richten Sie die markierten Punkte mit den Löchern der Wandhalterung am Ständer aus.
3. Drücken Sie das mitgelieferte Wandplättchen mit dem doppelseitigen Klebeband fest an und lassen Sie es etwa eine Stunde haften, damit es optimal hält.
4. Schieben Sie dann den automatischen Seifenspender von oben nach unten über das Rückenteil.
5. Warten Sie etwa 10 Sekunden; in dieser Zeit misst der automatische Seifenspender den Abstand zur Oberfläche.
Danach ist er sofort einsatzbereit.
Wie lange hält ein Seifenstück?
In Kombination mit dem Lesseau Automatischen Seifenspender liefert ein Seifenbar über 350 Portionen. So genießt du monatelang effizienten, hydratisierenden Luxuskomfort ohne Verschwendung.
Es fällt spontan Seife aus dem automatischen Seifenspender. Was kann ich dagegen tun?
Dies ist einfach zu lösen, indem man den automatischen Seifenspender von der Wandplatte entfernt (schiebe den automatischen Seifenspender vorsichtig nach oben).
Warte dann etwa eine Minute, bevor du den automatischen Seifenspender wieder an der Wandplatte befestigst.
Lass ihn danach noch 10 Sekunden stehen; in dieser Zeit misst der automatische Seifenspender den Abstand zum Boden.
Danach ist er wieder einsatzbereit.
Was ist die Lebensdauer des Akkus?
Der Akku ist ein wiederaufladbarer Akku (Lithium), dessen Anbieter garantiert, dass er mit nachhaltiger Energie aufgeladen wurde.
Die Lebensdauer hängt davon ab, wie oft Sie den automatischen Seifenspender verwenden, aber rechnen Sie mit 12 bis 15 Monaten in einer Familienumgebung und 6 bis 8 Monaten in einer professionellen Umgebung.
Wie lade ich den automatischen Seifenspender auf?
Bei deinem automatischen Seifenspender erhältst du ein USB-C-Kabel.
1. Schiebe den automatischen Seifenspender vorsichtig nach oben, um ihn von der Wandhalterung zu entfernen. Der automatische Seifenspender wechselt dabei automatisch in den 'Schlafmodus', sodass keine Seife dosiert wird, wenn du an dem Sensor vorbeigehst.
2. Auf der Rückseite findest du eine kleine gummierte Abdeckplatte. Entferne diese, um den Ladeanschluss sichtbar zu machen.
3. Schließe dann das USB-C Kabel an und verbinde das andere Ende mit einer Stromquelle.
4. Nach etwa 6-8 Stunden des Ladens kannst du das Kabel abziehen und die gummierte Abdeckplatte wieder anbringen.
5. Schiebe den automatischen Seifenspender danach von oben nach unten auf die Wandhalterung.
6. Warte dann etwa 10 Sekunden; der automatische Seifenspender kalibriert in dieser Zeit den Abstand zum Untergrund.
7. Danach ist er wieder einsatzbereit.
Nach dem Aufladen funktioniert der automatische Seifenspender nicht mehr. Was nun?
Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass der automatische Seifenspender noch nicht an der Wand befestigt ist.
Um unnötigen Seifenverlust zu vermeiden, schaltet der automatische Seifenspender automatisch in den Schlafmodus, wenn er von der Wandhalterung (oder dem Standfuß) entfernt wird. So bleibt die Seife ordentlich an ihrem Platz und dosiert nicht unerwartet.
Wenn du den automatischen Seifenspender wieder auf die Wandhalterung klickst, wird er erneut aktiv.
Warte jedoch 10 Sekunden, bevor du ihn benutzt; in dieser Zeit misst der automatische Seifenspender intelligent den Abstand zum Untergrund und kalibriert sich selbst.
Es leuchtet eine rote Lampe in dem automatischen Seifenspender und sie blinkt. Was bedeutet das?
Wenn die Anzeigeleuchte mit einem Intervall von 10 Sekunden blinkt, ist der Akku leer und es ist Zeit, ihn aufzuladen. Während des Ladevorgangs blinkt die LED-Leuchte alle 3 Sekunden.
Wo werden die Seifenspender hergestellt?
Die automatischen Seifenspender werden vollständig in den Niederlanden bei uns in Arnhem montiert. Die Teile kommen aus verschiedenen Orten, hauptsächlich innerhalb Europas. Das hat mit kurzen Wegen und weniger CO2-Emissionen zu tun. Wir haben den Produktionsprozess im Blick und akzeptieren nur gute Arbeitsbedingungen. Faire Bezahlungen, saubere Arbeitsplätze. Wir stehen wirklich hinter unseren Produkten und dem Produktionsprozess. Sogar die Verpackung (auch ohne Kleber), Aufkleber usw. gestalten wir so nachhaltig wie möglich.
Aus welchem Material besteht der automatische Seifenspender?
Unsere automatischen Seifenspender bestehen aus recyceltem Kunststoff: ABS. Sowohl das Innere als auch das Äußere. Die nachhaltigste Wahl ist der schwarze Spender, da dieser mit mehr recyceltem Kunststoff hergestellt wird. Dies hängt mit der Zusammenstellung der Farbe zusammen.
Außerdem gilt sowohl für den weißen als auch für den schwarzen Spender, dass die verwendeten Kunststoffe sehr robust sind und lange halten. Sollte es dennoch ein Problem geben, können wir alle Materialien wiederverwenden.
So geht nichts verloren.
Reise Zeepdispenser
Wie benutze ich den Reise-Seifenspender?
1. Drehe mit trockenen Händen die obere Hälfte des Reise-Seifenspenders im Uhrzeigersinn.
2. Der Reise-Seifenspender schaltet sich bei jedem Klick automatisch ab. Dies ist keine vollständige Runde, reicht aber aus, um deine Hände zu reinigen.
3. Füge Wasser hinzu und wasche deine Hände.
Wie setze ich einen neuen Seifenblock in den Reise-Seifenspender ein?
1. Drehe dann mit der Handfläche den Reise-Seifenspender auf, indem du den inneren farbigen Ring gegen den Uhrzeigersinn drehst.
2. Du platzierst die neue Seifenbar und schließt den Reise-Seifenspender, indem du beide Ringe sanft gegeneinander drückst. Achte auf die kleine Einkerbung in der Mitte?
3. Danach drehst du den inneren farbigen Ring im Uhrzeigersinn.
Wenn der Reise-Seifenspender schwergängig ist, kannst du dies beheben, indem du gegen den Uhrzeigersinn drehst und dann wieder im Uhrzeigersinn.
Bei häufigem Gebrauch kann der Reise-Seifenspender ebenfalls schwergängiger werden. Dann ist es Zeit, den Spender zu reinigen und gut trocknen zu lassen, bevor du die Seifenbar einsetzt. Du kannst den Reise-Seifenspender auch in die Besteckschublade oder Besteckkorb der Geschirrspülmaschine stellen.
Wie verhindere ich, dass nach der Benutzung noch Seife aus dem Reise-Seifenspender herausfällt?
Der Reise-Seifenspender ist so konzipiert, dass er vollständig verschlossen ist, wenn du ihn drehst, bis du ein Klicken hörst. Auf diese Weise kommt keine Seife mehr heraus. Außerdem bleibt die Seifenbar so sauber und trocken. So bleibt alles sauber und du verhinderst unnötige Verschwendung.
Wie reinige ich den Reise-Seifenspender?
Der Reise-Seifenspender kann auf folgende Weise in der Spülmaschine gereinigt werden:
1. Öffnen Sie den Reise-Seifenspender.
2. Legen Sie die losen Teile in die Besteckschublade oder Besteckkorb der Spülmaschine.
3. Lassen Sie die Teile nach dem Spülprogramm vollständig trocknen.
4. Setzen Sie die Seifenbar wieder in den Reise-Seifenspender ein oder verwenden Sie eine neue Seifenbar.
5. Schließen Sie den Reise-Seifenspender wieder.
Der Reise-Seifenspender ist danach sofort einsatzbereit.
Wie oft kann ich meine Hände mit einem Seifenstück in dem Reise-Seifenspender waschen?
Mit der Seifenbar im Reise-Seifenspender kannst du etwa 250 Mal deine Hände waschen.
Accessoires
Wie befestige ich den automatischen Seifenspender am freistehenden Ständer?
Bei dem automatischen Seifenspender befindet sich eine Wandplatte. Diese Wandplatte ist mit 3M-Klebeband ausgestattet.
Auf dem Standfuß siehst du eine Markierung. Diese zeigt an, wo du die Wandplatte des automatischen Seifenspenders anbringen kannst. Reinige zuerst die Oberfläche sorgfältig und klebe dann das beiliegende Plättchen mit dem doppelseitigen Klebeband an diese Stelle. Schrauben sind also nicht erforderlich.
Bleibt der Standard stabil stehen?
Der mobile Ständer mit automatischem Seifenspender steht stabil genug für den täglichen Gebrauch. Und du musst den automatischen Seifenspender nie berühren. Das verringert die Wahrscheinlichkeit, umzufallen, erheblich.
Kratzt der Standard an der Oberfläche?
Nein, unter dem Standard befindet sich eine Anti-Rutsch-Schicht, um dies zu verhindern.
Kann ich den automatischen Seifenspender später noch an der Wand befestigen?
Ja, genau. Das gleiche Bild, mit dem du den automatischen Seifenspender mit doppelseitigem Klebeband am freistehenden Ständer befestigt hast, kannst du auch verwenden, um ihn an der Wand zu befestigen. Und wenn du die Schrauben noch hast, kannst du diese ebenfalls verwenden.
Halte jedoch mindestens 15 cm Abstand zwischen dem automatischen Seifenspender und der Fläche darunter.
