05-05-2026
Garantiebedingungen Lesseau Seifenspender
Artikel 1. Garantie
1.1 Auf die Lesseau-Seifenspender gilt eine Garantie von 5 Jahren auf das Mechanismus und das Laufwerk des Spenders.
1.2 Diese Garantie gilt für Verbraucher, die das Produkt über einen offiziellen Vertriebskanal von Lesseau oder Slimstones B.V. gekauft haben.
1.3 Die Garantie beginnt am Kaufdatum, wie auf dem Kaufbeleg oder der Rechnung angegeben.
Artikel 2. Bedingungen für die Garantie
2.1 Die Garantie gilt ausschließlich bei normalem Gebrauch des Spenders.
2.2 Normaler Gebrauch bedeutet, dass der Spender wie vorgesehen verwendet wird, unter Berücksichtigung der Gebrauchsanweisungen und Wartungshinweise.
2.3 Die Garantie gilt nicht, wenn der Defekt durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung, falsche Wartung, Sturz-, Schlag-, Druck- oder Wasserschäden, Kalkablagerungen durch unzureichende Wartung oder andere äußere Einflüsse entstanden ist.
Artikel 3. Was fällt unter die Garantie
3.1 Die Garantie deckt nachweisbare Materialfehler oder Herstellungsfehler am Mechanismus oder Laufwerk des Spenders ab.
3.2 Wenn ein Defekt unter die Garantie fällt, sorgen wir nach unserer Wahl für Reparatur, Austausch des Teils oder Austausch des Spenders, wenn eine Reparatur vernünftigerweise nicht möglich ist.
3.3 Wenn ein Austausch nicht möglich ist, bieten wir eine angemessene Alternative an.
Artikel 4. Garantieanspruch
4.1 Ein Garantieanspruch muss so schnell wie möglich nach Entdeckung des Mangels gemeldet werden.
4.2 Bei einem Anspruch bitten wir um eine klare Beschreibung des Problems, den Kaufnachweis und gegebenenfalls Fotos oder Videos des Defekts.
4.3 Wir können den Verbraucher bitten, den Spender zur Überprüfung zurückzusenden.
4.4 Wenn sich nach der Überprüfung herausstellt, dass der Defekt nicht unter die Garantie fällt, können Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
Artikel 5. Ausschlüsse
5.1 Diese Garantie gilt nicht für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Reinigung, Verwendung aggressiver Reinigungsmittel, festgefahrene Teile durch Verunreinigungen oder Schäden durch die Verwendung ungeeigneter Flüssigkeiten oder Nachfüllungen.
5.2 Diese Garantie gilt nicht für ästhetische Schäden wie Kratzer, Verfärbungen oder Gebrauchsspuren, es sei denn, diese resultieren direkt aus einem gedeckten Herstellungs- oder Materialfehler.
5.3 Diese Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte, die Verbraucher nach geltendem Recht haben.
Artikel 6. Schlussbestimmung
6.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Garantiebedingungen für zukünftige Käufe zu ändern, ohne die Garantie für bereits verkaufte Produkte zu beeinträchtigen.
Artikel 7. Abwicklung und Frist
7.1 Nach Erhalt eines Garantieanspruchs streben wir an, innerhalb von 5 Werktagen eine erste inhaltliche Rückmeldung zu geben.
7.2 Wenn zusätzliche Informationen oder eine Rücksendung erforderlich sind, informieren wir den Verbraucher klar und Schritt für Schritt darüber.
7.3 Nach Erhalt des Produkts zur Überprüfung streben wir an, innerhalb von 7 Werktagen eine Lösung anzubieten, wie Reparatur, Austausch oder eine angemessene Alternative.
7.4 Wenn die Abwicklung mehr Zeit erfordert, halten wir den Verbraucher aktiv über den Fortschritt und die voraussichtliche Bearbeitungszeit informiert.
7.5 Rücksendungen und Austausche werden sorgfältig und so schnell wie möglich bearbeitet, damit der Verbraucher den Spender wieder optimal nutzen kann.
