FAQ - Domande frequenti
Hai una domanda sui nostri prodotti, sulla sostenibilità o sull'uso? Consulta le nostre domande frequenti per maggiori informazioni. Tieni presente che le risposte possono variare a seconda del tipo di dispenser di sapone. Verifica quindi sempre di consultare le informazioni relative al prodotto corretto.
Domande generali
Perché si adattano solo le saponette Lesseau?
Le nostre saponette sono state appositamente sviluppate e progettate per funzionare insieme al nostro dispenser. I nostri saponi hanno una forma e una consistenza uniche, studiate appositamente per garantire la giusta dosatura nei nostri dispenser. Garantiamo molte più porzioni di sapone, ben oltre 350 porzioni.
Inoltre, gli ingredienti e la composizione sono importanti per lavorare bene con i nostri dispenser. Le nostre saponette evitano intasamenti o accumuli di sapone. Inoltre, garantiamo la qualità delle saponette. I nostri saponi sono 100% vegani con ingredienti naturali. Scegliamo consapevolmente la massima qualità da rinomate fabbriche di sapone in Francia, Austria e Paesi Bassi. Così garantiamo lusso, comfort per la tua pelle e affidabile sostenibilità in ogni azione del dispenser – pura fiducia e maestria artigianale.
Il dispenser eroga pezzi di sapone più grandi, a cosa è dovuto?
Questo di solito significa che il tuo refill sta per finire. Puoi ancora usare i residui, ma puoi già posizionare una nuova saponetta sopra.
Il sapone si bagna nel distributore?
No, tutti i distributori di sapone sono idrorepellenti.
Hai la garanzia?
Sì, offriamo 5 anni di garanzia sul meccanismo dei nostri dispenser di sapone Lesseau.
Questa garanzia copre difetti di materiale e di fabbricazione in condizioni di uso normale. Qualcosa non funziona come dovrebbe? Provvederemo a una soluzione adeguata, come la riparazione o la sostituzione.
Per tutti i termini e ulteriori informazioni puoi visitare la nostra pagina della garanzia.
Dispenser automatico di sapone
Come si monta il distributore automatico di sapone a muro e come si prepara per l'uso?
1. Scegli un posto per il distributore automatico di sapone e assicurati che la superficie sia pulita e priva di grasso. Assicurati che ci siano circa 15 cm di spazio libero sotto il distributore automatico di sapone.
2. Quindi, pratica due fori nel muro; usa la piastra da muro come guida per forare, così saprai esattamente dove forare. Preferisci non forare? Incolla la piastra da muro fornita, dotata di nastro biadesivo resistente, sulla parete posteriore. Questo nastro aderisce perfettamente a una superficie liscia.
3. Premi saldamente la piastra da muro e lasciala aderire per circa un’ora, in modo che sia ben fissata.
4. Quindi, fai scorrere il distributore automatico di sapone dall’alto verso il basso sulla piastra da muro.
5. Attendi 10 secondi mentre il distributore automatico di sapone misura la distanza dalla superficie.
6. Inserisci quindi una barretta di sapone svitando l’anello superiore del distributore automatico di sapone. Possono essere inseriti massimo due saponi nel distributore automatico di sapone.
Dopodiché è subito pronto all’uso.
Come si fissa il dispenser automatico di sapone al supporto indipendente?
1. Pulisci bene e asciuga la superficie.
2. Rimuovi lo strato protettivo rosso del nastro. Allinea i punti segnati con i fori del supporto a muro sulla base.
3. Premi saldamente la piastra da muro fornita con il nastro biadesivo e lasciala aderire per circa un’ora per garantire una presa ottimale.
4. Quindi fai scorrere il dispenser automatico di sapone dall’alto verso il basso sulla piastra posteriore.
5. Attendi circa 10 secondi; in questo tempo il dispenser automatico di sapone misura la distanza dalla superficie.
Dopodiché è subito pronto all’uso.
Quanto dura una saponetta?
In combinazione con il Dispenser Automatico di Sapone Lesseau, una saponetta fornisce oltre 350 dosi. Così puoi godere per mesi di un comfort di lusso efficiente e idratante senza sprechi.
Dal distributore automatico di sapone esce spontaneamente del sapone. Cosa posso fare?
Questo si risolve facilmente rimuovendo il dispenser automatico di sapone dalla piastra a muro (scorri con calma il dispenser automatico di sapone verso l'alto).
Attendi quindi circa un minuto prima di ricollegare il dispenser automatico di sapone alla piastra a muro.
Lascialo poi per altri 10 secondi; in questo tempo il dispenser automatico di sapone misura la distanza dalla superficie.
Dopodiché è di nuovo pronto all'uso.
Qual è la durata della batteria?
La batteria è una batteria ricaricabile (al litio) di cui il fornitore garantisce che sia stata caricata con energia sostenibile.
La durata dipende da quanto usi il distributore automatico di sapone, ma considera da 12 a 15 mesi in un contesto familiare, e da 6 a 8 mesi in un ambiente professionale.
Come si ricarica il distributore automatico di sapone?
Con il tuo dispenser automatico di sapone riceverai un cavo USB-C.
1. Scorri delicatamente il dispenser automatico di sapone verso l’alto per staccarlo dalla piastra a muro. Il dispenser passerà automaticamente in modalità “standby”, così non verrà erogato sapone quando ti muovi vicino al sensore.
2. Sul retro troverai una piccola copertura in gomma. Rimuovila per rendere visibile la porta di ricarica.
3. Collega quindi il cavo USB-C e connetti l’altra estremità a una fonte di alimentazione.
4. Dopo circa 6-8 ore di ricarica puoi scollegare il cavo e riposizionare la copertura in gomma.
5. Poi fai scorrere il dispenser automatico di sapone dall’alto verso il basso sulla piastra a muro.
6. Attendi circa 10 secondi; in questo tempo il dispenser calibra la distanza dal piano di appoggio.
7. Dopodiché è di nuovo pronto all’uso.
Dopo la ricarica, il distributore automatico di sapone non funziona più. Cosa fare?
È molto probabile che il dispenser automatico di sapone non sia ancora fissato al muro.
Per evitare sprechi di sapone, il dispenser automatico passa automaticamente in modalità standby quando viene rimosso dalla piastra a muro (o dal supporto). In questo modo il sapone rimane al suo posto e non viene erogato in modo imprevisto.
Se riposizioni il dispenser automatico di sapone sulla piastra a muro, si riattiverà.
Attendi però 10 secondi prima di usarlo; in questo tempo il dispenser misura con intelligenza la distanza dalla superficie e si calibra.
Si accende una spia rossa nel dosatore automatico di sapone e lampeggia. Cosa significa?
Quando la spia lampeggia con un intervallo di 10 secondi, la batteria è scarica ed è il momento di ricaricarla. Durante la ricarica, la spia LED lampeggia ogni 3 secondi.
Dove vengono prodotti i distributori di sapone?
I distributori automatici di sapone vengono assemblati completamente nei Paesi Bassi, presso la nostra sede di Arnhem. I componenti provengono da diverse località, principalmente all'interno dell'Europa. Questo è dovuto a percorsi brevi e a una minore emissione di CO2. Seguiamo da vicino il processo di produzione e accettiamo solo condizioni di lavoro adeguate. Buoni pagamenti, ambienti di lavoro puliti. Siamo davvero orgogliosi dei nostri prodotti e del processo produttivo. Anche l'imballaggio (senza colla), le etichette e simili sono realizzati nel modo più sostenibile possibile.
Di che materiale è fatto il distributore automatico di sapone?
I nostri dispenser automatici di sapone sono realizzati con plastica riciclata: ABS. Sia l'interno che l'esterno. La scelta più sostenibile è il dispenser nero, perché è prodotto con una maggiore quantità di plastica riciclata. Questo dipende dalla composizione del colore.
Inoltre, sia per il dispenser bianco che per quello nero, le plastiche utilizzate sono molto resistenti e durature. Se dovesse sorgere un problema, possiamo riutilizzare tutti i materiali.
In questo modo non si perde nulla.
Dispenser di sapone da viaggio
Come si usa il dispenser di sapone da viaggio?
1. Ruota con le mani asciutte la metà superiore del dispenser di sapone da viaggio in senso orario.
2. Il dispenser di sapone da viaggio si chiude automaticamente ad ogni clic. Non è un giro completo, ma è sufficiente per pulire le mani.
3. Aggiungi acqua e lavati le mani.
Come inserisco una nuova saponetta nel dispenser da viaggio per sapone?
1. Poi, con il palmo della mano, apri il dispenser di sapone da viaggio, girando l'anello interno colorato in senso antiorario.
2. Inserisci la nuova saponetta e chiudi il dispenser di sapone da viaggio premendo delicatamente insieme entrambi gli anelli. Hai notato la piccola tacca al centro?
3. Successivamente, gira l'anello interno colorato in senso orario.
Se il dispenser di sapone da viaggio gira con difficoltà, puoi risolvere girando in senso antiorario e poi di nuovo in senso orario.
Con un uso frequente, il dispenser di sapone da viaggio può diventare più duro da girare. In tal caso, è il momento di pulire il dispenser e lasciarlo asciugare bene prima di inserire la saponetta. Puoi anche mettere il dispenser di sapone da viaggio nel cassetto delle posate o nel portaposate della lavastoviglie.
Come posso evitare che esca ancora sapone dal dispenser da viaggio dopo l'uso?
Il dispenser di sapone da viaggio è progettato in modo che, quando lo giri fino a sentire un clic, sia completamente chiuso. In questo modo il sapone non fuoriesce più. Inoltre, la saponetta rimane pulita e asciutta. Così tutto resta pulito e si evita uno spreco inutile.
Come si pulisce il dispenser di sapone da viaggio?
Il dispenser di sapone da viaggio può essere pulito in lavastoviglie nel seguente modo:
1. Aprire il dispenser di sapone da viaggio.
2. Inserire le parti staccabili nel cassetto delle posate o nel cestello delle posate della lavastoviglie.
3. Lasciare che le parti si asciughino completamente dopo il ciclo di lavaggio.
4. Riporre la saponetta nel dispenser di sapone da viaggio o utilizzare una nuova saponetta.
5. Richiudere il dispenser di sapone da viaggio.
Il dispenser di sapone da viaggio sarà subito pronto all’uso.
Quante volte posso lavarmi le mani con una sola saponetta nel distributore di sapone da viaggio?
Con la saponetta nel dispenser da viaggio puoi lavarti le mani circa 250 volte.
Accessori
Come si fissa il dispenser automatico di sapone al supporto indipendente?
Sul dispenser automatico di sapone è presente una piastra da parete. Questa piastra è dotata di nastro 3M.
Sulla base vedrai un segno. Questo indica dove puoi attaccare la piastra del dispenser automatico di sapone. Pulisci prima la superficie e poi attacca la piastra fornita con il nastro biadesivo in questo punto. Non sono necessarie viti.
La base rimane stabile?
Il supporto mobile con dispenser automatico di sapone è abbastanza robusto per l'uso quotidiano. E non devi mai toccare il dispenser automatico di sapone. Questo riduce notevolmente il rischio di ribaltamento.
Il bordo sporge dalla superficie?
No, sotto la suola standard c'è uno strato antiscivolo per evitare questo.
Posso fissare il distributore automatico di sapone al muro in un secondo momento?
Certo. La stessa piastra con cui hai fissato il distributore automatico di sapone con nastro biadesivo al supporto indipendente può essere utilizzata anche per fissarlo al muro. E se hai ancora le viti, puoi usarle anche per questo.
Assicurati di lasciare almeno 15 cm di spazio tra il distributore automatico di sapone e la superficie sottostante.
