FAQ - Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze producten, duurzaamheid of het gebruik? Bekijk onze veelgestelde vragen voor meer informatie. Let er wel op dat de antwoorden kunnen verschillen per type zeepdispenser. Controleer daarom altijd of je de informatie bekijkt bij het juiste product.
Algemene vragen
Waarom passen alleen de Lesseau zeepbars?
Onze zeepbars zijn speciaal ontwikkeld en ontworpen om samen te werken met onze dispenser. Onze zepen hebben een unieke vorm en textuur die speciaal zijn ontworpen om precies de juiste dosering te garanderen in onze dispensers. Wij garanderen veel meer porties zeep, namelijk maar liefst 350+ porties.
Daarnaast zijn de ingrediënten en samenstelling van belang om goed samen te werken met onze dispensers. Zo zorgen onze zeepbars dat er geen verstopping of zeep-ophoping ontstaat. Bovendien garanderen wij de kwaliteit van de zeepbars. Onze zepen zijn 100% vegan met natuurlijke ingrediënten. We kiezen bewust voor topkwaliteit uit gerenommeerde zeepfabrieken in Frankrijk, Oostenrijk en Nederland. Zo garanderen we luxe, comfort voor jouw huid én betrouwbare duurzaamheid in elke dispenseractie – puur vertrouwen en vakmanschap.
De dispenser geeft dikkere brokjes zeep, waardoor komt dit?
Dit betekent meestal dat je refill bijna op is. De restjes kan je nog gebruiken, maar je kunt wel alvast een nieuwe zeepbar bovenop plaatsen.
Wordt de zeep nat in de dispenser?
Nee, alle zeepdispensers zijn waterafstotend.
Automatische Zeepdispenser
Hoe hang ik de automatische zeepdispenser aan de muur en maak ik hem klaar voor gebruik?
1. Kies een plek voor de automatische zeepdispenser en zorg dat de ondergrond schoon en vetvrij is. Let er daarbij op dat er ongeveer 15 cm vrije ruimte onder de automatische zeepdispenser blijft.
2. Boor vervolgens twee gaten in de muur; gebruik hierbij het muurplaatje als handige boormal, zodat je precies weet waar je moet boren. Wil je liever niet boren? Plak het meegeleverde muurplaatje, voorzien van sterk dubbelzijdig tape, op de achterwand. Dit tape hecht uitstekend op een gladde ondergrond.
3. Druk het muurplaatje stevig aan en laat het ongeveer een uur hechten, zodat het optimaal vastzit.
4. Schuif vervolgens de automatische zeepdispenser van boven naar beneden op het muurplaatje.
5. Wacht 10 seconden terwijl de automatische zeepdispenser de afstand tot het oppervlak meet.
6. Plaats vervolgens een zeepbar door de bovenste ring van de automatische zeepdispenser er af te draaien. Er passen maximaal twee zepen in de automatische zeepdispenser.
Daarna is hij direct klaar voor gebruik.
Hoe bevestig ik de automatische zeepdispenser aan de vrijstaande standaard?
1. Maak het oppervlak goed schoon en droog.
2. Verwijder de rode beschermlaag van de tape. Lijn de gemarkeerde punten uit met de gaten van de muurbevestiging op de standaard.
3. Druk het bijgeleverde muurplaatje met het dubbelzijdige tape stevig aan en laat het ongeveer een uur hechten, zodat het optimaal vastzit.
4. Schuif vervolgens de automatische zeepdispenser van boven naar beneden over het achterplaatje.
5. Wacht zo’n 10 seconden; in deze tijd meet de automatische zeepdispenser de afstand tot het oppervlak.
Daarna is hij direct klaar voor gebruik.
Hoelang gaat een zeepbar mee?
In combinatie met de Lesseau Automatische Zeepdispenser levert één zeepbar ruim 350+ porties. Zo geniet je maandenlang van efficiënt, hydraterend luxecomfort zonder verspilling.
Er valt spontaan zeep uit de automatische zeepdispenser. Wat kan ik ertegen doen?
Dit is eenvoudig op te lossen door de automatische zeepdispenser van het muurplaatje te halen (schuif de automatische zeepdispenser rustig naar boven).
Wacht vervolgens ongeveer een minuut voordat je de automatische zeepdispenser opnieuw op het muurplaatje bevestigt.
Laat hem daarna nog 10 seconden staan; in deze tijd meet de automatische zeepdispenser de afstand tot de ondergrond.
Daarna is hij weer klaar voor gebruik.
Wat is de levensduur van de accu?
De accu is een oplaadbare accu (lithium) waarvan de leverancier is gegarandeerd dat deze zijn opgeladen met duurzame energie.
De levensduur is afhankelijk van hoeveel je de automatische zeepdispenser gebruikt, maar ga uit van 12 tot 15 maanden in een gezinssituatie, en 6 tot 8 maanden in professionele omgeving.
Hoe laad ik de automatische zeepdispenser op?
Bij je automatische zeepdispenser ontvang je een USB-C kabel.
1. Schuif de automatische zeepdispenser voorzichtig omhoog om hem van het muurplaatje te halen. De automatische zeepdispenser schakelt daarbij vanzelf over op ‘slaapstand’, zodat er geen zeep wordt gedoseerd wanneer je langs de sensor beweegt.
2. Aan de achterzijde vind je een klein rubberen afdekplaatje. Verwijder dit om de oplaadpoort zichtbaar te maken.
3. Sluit vervolgens de USB-C kabel aan en verbind het andere uiteinde met een stroombron.
4. Na ongeveer 6-8 uur opladen kun je de kabel loskoppelen en het rubberen afdekplaatje weer terugplaatsen.
5. Schuif de automatische zeepdispenser daarna van boven naar beneden op het muurplaatje.
6. Wacht dan zo’n 10 seconden; de automatische zeepdispenser kalibreert in deze tijd de afstand tot de ondergrond.
7. Daarna is hij opnieuw klaar voor gebruik.
Na het opladen doet de automatische zeepdispenser het niet meer. Wat nu?
De kans is groot dat de automatische zeepdispenser nog niet aan de muur is bevestigd.
Om onnodig zeepverlies te voorkomen, schakelt de automatische zeepdispenser automatisch over op slaapstand wanneer hij van het muurplaatje (of de standaard) wordt gehaald. Zo blijft de zeep netjes op zijn plek en doseert hij niet onverwacht.
Klik je de automatische zeepdispenser weer terug op het muurplaatje, dan wordt hij opnieuw actief.
Wacht wel even 10 seconden voordat je hem gebruikt; in deze tijd meet de automatische zeepdispenser slim de afstand tot de ondergrond en kalibreert hij zichzelf.
Er brandt een rood lampje in de automatische zeepdispenser en deze knippert. Wat betekent dat?
Wanneer het indicatorlampje knippert met een interval van 10 seconden, is de accu leeg en is het tijd deze op te laden. Tijdens het opladen, knippert het ledlampje iedere 3 seconden.
Waar worden de zeepdispensers geproduceerd?
De automatische zeepdispensers worden volledig in Nederland geassembleerd bij ons in Arnhem. De onderdelen komen van verschillende plekken, voornamelijk binnen Europa. Dit heeft te maken met korte routes en minder CO2-uitstoot. Wij zitten bovenop het productieproces en accepteren alleen goede werkomstandigheden. Goede betalingen, schone werkplekken. Wij staan echt achter onze producten en het productproces. Zelfs verpakking (ook zonder lijm), stickers e.d. doen we zo duurzaam mogelijk.
Van welk materiaal is de automatische zeepdispenser gemaakt?
Onze automatische zeepdispensers zijn gemaakt met gerecycled kunststof: ABS. Zowel het binnenwerk als de buitenkant. De meest duurzame keuze is de zwarte dispenser, omdat deze met meer gerecycled kunststof gemaakt wordt. Dit heeft te maken met het samenstellen van de kleur.
Bovendien geldt voor zowel de witte als de zwarte dispenser dat de gebruikte kunststoffen zeer stevig zijn en lang meegaan. Mocht er toch een probleem mee zijn, dan kunnen wij alle materialen opnieuw hergebruiken.
Zo gaat er niets verloren.
Travel Zeepdispenser
Hoe gebruik ik de travel zeepdispenser?
1. Draai met droge handen de bovenste helft van de travel zeepdispenser met de klok mee.
2. De travel zeepdispenser sluit automatisch af bij iedere klik. Dit is niet een volledige ronde, maar wel genoeg om je handen schoon te maken.
3. Voeg water toe en was je handen.
Hoe plaats ik een nieuwe zeepbar in de travel zeepdispenser?
1. Draai dan met de palm van je hand de travel zeepdispenser open, door de binnenste gekleurde ring tegen de klok in te draaien.
2. Je plaatst de nieuwe zeepbar en sluit de travel zeepdispenser af door beide ringen rustig tegen elkaar te drukken. Let je op de kleine inkeping in het midden?
3. Daarna draai je de binnenste gekleurde ring met de klok mee.
Als de travel zeepdispenser stroef draait, kan je dit verhelpen door tegen de klok in te draaien, en daarna weer met de klok mee.
Bij veelvuldig gebruik kan de travel zeepdispenser ook stroever draaien. Dan is het tijd om de dispenser schoon te maken en goed te laten drogen voor je de zeepbar er in plaatst. Je kan de travel zeepdispenser ook in de besteklade of bestekkorf van de vaatwasser plaatsen.
Hoe voorkom ik dat er na gebruik nog zeep uit de travel zeepdispenser valt?
De travel zeepdispenser is zo ontworpen dat wanneer je de travel zeepdispenser draait tot je een klik hoort, hij volledig is afgesloten. Op deze manier komt er geen zeep meer uit. Bovendien blijft de zeepbar zo schoon en droog. Zo blijft alles schoon en voorkom je onnodige verspilling.
Hoe maak ik de travel zeepdispenser schoon?
De travel zeepdispenser kan op deze manier in de vaatwasser worden gereinigd:
1. Open de travel zeepdispenser.
2. Plaats de losse onderdelen in de besteklade of bestekkorf van de vaatwasser.
3. Laat de onderdelen na het vaatwasprogramma volledig drogen.
4. Plaats de zeepbar terug in de travel zeepdispenser, of gebruik een nieuwe zeepbar.
5. Sluit de travel zeepdispenser weer af.
De travel zeepdispenser is daarna direct klaar voor gebruik.
Hoe vaak kan ik mijn handen wassen met één zeepbar in de travel zeepdispenser?
Met de zeepbar in de travel zeepdispenser kan je ongeveer 250 keer je handen wassen.
Accessoires
Hoe bevestig ik de automatische zeepdispenser aan de vrijstaande standaard?
Bij de automatische zeepdispenser zit een muurplaat. Deze muurplaat is voorzien van 3M-tape.
Op de standaard zie je een markering. Deze geeft aan waar je de muurplaat van de automatische zeepdispenser kunt plakken. Maak de ondergrond eerst schoon en plak daarna het bijgeleverde plaatje met het dubbelzijdige plakband op deze plek. Schroeven zijn dus niet nodig.
Blijft de standaard stevig staan?
De verplaatsbare standaard met automatische zeepdispenser staat stevig genoeg voor dagelijks gebruik. En je hoeft de automatische zeepdispenser nooit aan te raken. Dit maakt de kans op omvallen erg klein.
Krast de standaard op het oppervlak?
Nee, onder de standaard bevindt zich een anti-slip laagje om dit te voorkomen.
Kan ik de automatische zeepdispenser later nog aan de muur bevestigen?
Jazeker. Hetzelfde plaatje waarmee je de automatische zeepdispenser met dubbelzijdig tape aan de vrijstaande standaard hebt bevestigd, kan je ook gebruiken om aan de muur te bevestigen. En als je de schroeven nog hebt, kan je deze ook gebruiken.
Hou wel minimaal 15 cm ruimte tussen de automatische zeepdispenser en het oppervlak eronder.
