Preguntas frecuentes - Preguntas comunes
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, sostenibilidad o uso? Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener más información. Ten en cuenta que las respuestas pueden variar según el tipo de dispensador de jabón. Por eso, siempre verifica que estás consultando la información del producto correcto.
Preguntas generales
¿Por qué solo encajan las barras de jabón Lesseau?
Nuestras barras de jabón han sido especialmente desarrolladas y diseñadas para funcionar junto con nuestro dispensador. Nuestros jabones tienen una forma y textura únicas que están diseñadas para garantizar la dosificación exacta en nuestros dispensadores. Garantizamos muchas más porciones de jabón, nada menos que 350+ porciones.
Además, los ingredientes y la composición son importantes para trabajar bien con nuestros dispensadores. Así, nuestras barras de jabón evitan obstrucciones o acumulaciones de jabón. Además, garantizamos la calidad de las barras de jabón. Nuestros jabones son 100% veganos con ingredientes naturales. Elegimos conscientemente la mejor calidad de fábricas de jabón reconocidas en Francia, Austria y los Países Bajos. De este modo, garantizamos lujo, confort para tu piel y una durabilidad confiable en cada acción del dispensador: pura confianza y artesanía.
El dispensador proporciona pastillas de jabón más gruesas, ¿a qué se debe esto?
Esto generalmente significa que tu recarga está casi agotada. Aún puedes usar los restos, pero ya puedes colocar una nueva barra de jabón encima.
¿Se moja el jabón dentro del dispensador?
No, todos los dispensadores de jabón son repelentes al agua.
¿Recibes garantía?
Sí, ofrecemos 5 años de garantía en el mecanismo de nuestros dispensadores de jabón Lesseau.
Esta garantía cubre defectos de material y fabricación bajo uso normal. ¿Algo no funciona como debería? Entonces nos encargamos de una solución adecuada, como reparación o reemplazo.
Para todos los términos y más información, puedes visitar nuestra página de garantía.
Dispensador automático de jabón
¿Cómo cuelgo el dispensador automático de jabón en la pared y lo preparo para su uso?
1. Elige un lugar para el dispensador automático de jabón y asegúrate de que la superficie esté limpia y libre de grasa. Asegúrate de que haya aproximadamente 15 cm de espacio libre debajo del dispensador automático de jabón.
2. Luego, taladra dos agujeros en la pared; utiliza la placa de montaje como plantilla para taladrar, para saber exactamente dónde perforar. ¿Prefieres no taladrar? Pega la placa de montaje incluida, que tiene cinta adhesiva de doble cara fuerte, en la pared trasera. Esta cinta se adhiere muy bien a superficies lisas.
3. Presiona firmemente la placa de montaje y déjala adherir durante aproximadamente una hora para que quede bien fija.
4. Luego, desliza el dispensador automático de jabón de arriba hacia abajo sobre la placa de montaje.
5. Espera 10 segundos mientras el dispensador automático de jabón mide la distancia hasta la superficie.
6. Después, coloca una barra de jabón desenroscando el anillo superior del dispensador automático de jabón. En el dispensador automático de jabón caben máximo dos jabones.
Después estará listo para usar.
¿Cómo fijo el dispensador automático de jabón a la base independiente?
1. Limpie bien la superficie y séquela.
2. Retire la capa protectora roja de la cinta. Alinee los puntos marcados con los agujeros del soporte de pared en la base.
3. Presione firmemente la placa de pared incluida con la cinta adhesiva de doble cara y déjela adherir durante aproximadamente una hora para que quede bien fija.
4. Luego, deslice el dispensador automático de jabón de arriba hacia abajo sobre la placa trasera.
5. Espere unos 10 segundos; durante este tiempo, el dispensador automático de jabón mide la distancia hasta la superficie.
Después estará listo para usar.
¿Cuánto dura una barra de jabón?
En combinación con el Dispensador Automático de Jabón Lesseau, una barra de jabón ofrece más de 350 porciones. Así, disfrutas durante meses de un confort lujoso, hidratante y eficiente sin desperdicio.
De jabón sale espontáneamente del dispensador automático de jabón. ¿Qué puedo hacer al respecto?
Esto se soluciona fácilmente retirando el dispensador automático de jabón de la placa de pared (desliza el dispensador automático de jabón hacia arriba con cuidado).
Luego espera aproximadamente un minuto antes de volver a colocar el dispensador automático de jabón en la placa de pared.
Después déjalo reposar 10 segundos más; durante este tiempo el dispensador automático de jabón mide la distancia hasta la superficie.
Después estará listo para usar nuevamente.
¿Cuál es la duración de la batería?
La batería es una batería recargable (de litio) cuya carga está garantizada por el proveedor que se realiza con energía sostenible.
La duración depende de cuánto uses el dispensador automático de jabón, pero cuenta con 12 a 15 meses en un entorno familiar, y 6 a 8 meses en un entorno profesional.
¿Cómo cargo el dispensador automático de jabón?
Con tu dispensador automático de jabón recibirás un cable USB-C.
1. Desliza cuidadosamente el dispensador automático de jabón hacia arriba para separarlo de la placa de pared. El dispensador cambiará automáticamente al modo de suspensión, para que no se dispense jabón cuando pases cerca del sensor.
2. En la parte trasera encontrarás una pequeña tapa de goma. Retírala para dejar visible el puerto de carga.
3. Luego conecta el cable USB-C y conecta el otro extremo a una fuente de energía.
4. Después de aproximadamente 6-8 horas de carga, puedes desconectar el cable y volver a colocar la tapa de goma.
5. Luego desliza el dispensador automático de jabón de arriba hacia abajo en la placa de pared.
6. Espera unos 10 segundos; durante este tiempo el dispensador calibrará la distancia al suelo.
7. Después estará listo para usar nuevamente.
Después de cargarlo, el dispensador automático de jabón ya no funciona. ¿Qué hacer ahora?
Es muy probable que el dispensador automático de jabón aún no esté fijado en la pared.
Para evitar pérdidas innecesarias de jabón, el dispensador automático cambia automáticamente al modo de suspensión cuando se retira de la placa de pared (o del soporte). Así, el jabón se mantiene en su lugar y no dispensa inesperadamente.
Si vuelves a colocar el dispensador automático de jabón en la placa de pared, se activará de nuevo.
Espera 10 segundos antes de usarlo; durante este tiempo, el dispensador automático mide inteligentemente la distancia hasta la superficie y se calibra.
Se enciende una luz roja en el dispensador automático de jabón y parpadea. ¿Qué significa eso?
Cuando la luz indicadora parpadea con un intervalo de 10 segundos, la batería está descargada y es hora de cargarla. Durante la carga, el LED parpadea cada 3 segundos.
¿Dónde se producen los dispensadores de jabón?
Los dispensadores automáticos de jabón se ensamblan completamente en los Países Bajos, en nuestra sede en Arnhem. Las piezas provienen de diferentes lugares, principalmente dentro de Europa. Esto se debe a rutas cortas y a una menor emisión de CO2. Estamos muy involucrados en el proceso de producción y solo aceptamos buenas condiciones laborales. Buenos pagos, lugares de trabajo limpios. Realmente respaldamos nuestros productos y el proceso de producción. Incluso el embalaje (también sin pegamento), las etiquetas, etc., los hacemos lo más sostenibles posible.
¿De qué material está hecho el dispensador automático de jabón?
Nuestros once dispensadores automáticos de jabón están hechos con plástico reciclado: ABS. Tanto el interior como el exterior. La opción más sostenible es el dispensador negro, ya que se fabrica con una mayor cantidad de plástico reciclado. Esto se debe a la composición del color.
Además, tanto el dispensador blanco como el negro están hechos con plásticos muy resistentes y duraderos. Si surgiera algún problema, podemos reutilizar todos los materiales.
Así, nada se desperdicia.
Dispensador de gel para viaje
¿Cómo uso el dispensador de jabón de viaje?
1. Gira con las manos secas la mitad superior del dispensador de jabón de viaje en el sentido de las agujas del reloj.
2. El dispensador de jabón de viaje se cierra automáticamente con cada clic. No es una vuelta completa, pero es suficiente para limpiar tus manos.
3. Añade agua y lávate las manos.
¿Cómo coloco una nueva barra de jabón en el dispensador de jabón de viaje?
1. Luego, gira con la palma de la mano el dispensador de jabón de viaje, girando el anillo interior de color en sentido contrario a las agujas del reloj.
2. Coloca la nueva barra de jabón y cierra el dispensador de jabón de viaje presionando suavemente ambos anillos uno contra el otro. ¿Has notado la pequeña muesca en el centro?
3. Después, gira el anillo interior de color en el sentido de las agujas del reloj.
Si el dispensador de jabón de viaje gira con dificultad, puedes solucionarlo girando en sentido contrario a las agujas del reloj y luego nuevamente en el sentido de las agujas del reloj.
Con un uso frecuente, el dispensador de jabón de viaje también puede volverse más difícil de girar. En ese caso, es momento de limpiar el dispensador y dejarlo secar bien antes de colocar la barra de jabón. También puedes colocar el dispensador de jabón de viaje en el cajón de cubiertos o cesta de cubiertos del lavavajillas.
¿Cómo evito que salga jabón del dispensador de jabón de viaje después de usarlo?
El dispensador de jabón de viaje está diseñado para que, al girarlo hasta que escuches un clic, quede completamente cerrado. De esta manera, no sale más jabón. Además, la barra de jabón se mantiene limpia y seca. Así todo permanece limpio y evitas desperdicios innecesarios.
¿Cómo limpio el dispensador de jabón de viaje?
El dispensador de jabón de viaje se puede limpiar en el lavavajillas de la siguiente manera:
1. Abra el dispensador de jabón de viaje.
2. Coloque las piezas sueltas en el cajón de cubiertos o cesta de cubiertos del lavavajillas.
3. Deje que las piezas se sequen completamente después del programa de lavado.
4. Vuelva a colocar la barra de jabón en el dispensador de jabón de viaje, o use una barra de jabón nueva.
5. Cierre nuevamente el dispensador de jabón de viaje.
El dispensador de jabón de viaje estará listo para usar inmediatamente después.
¿Cuántas veces puedo lavarme las manos con una barra de jabón en el dispensador de jabón de viaje?
Con la barra de jabón en el dispensador de jabón de viaje puedes lavarte las manos aproximadamente 250 veces.
Accesorios
¿Cómo fijo el dispensador automático de jabón a la base independiente?
El dispensador automático de jabón incluye una placa para la pared. Esta placa está equipada con cinta adhesiva 3M.
En el soporte verás una marca. Esta indica dónde puedes pegar la placa del dispensador automático de jabón. Primero limpia la superficie y luego pega la placa suministrada con la cinta adhesiva doble cara en este lugar. Por lo tanto, no se necesitan tornillos.
¿Sigue la base siendo estable?
El soporte móvil con dispensador automático de jabón es lo suficientemente resistente para el uso diario. Y nunca tienes que tocar el dispensador automático de jabón. Esto reduce mucho la posibilidad de que se caiga.
¿Se raya la superficie estándar?
No, debajo del estándar hay una capa antideslizante para evitar esto.
¿Puedo fijar el dispensador automático de jabón en la pared más adelante?
Sí, claro. La misma lámina con la que fijaste el dispensador automático de jabón con cinta adhesiva de doble cara a la base independiente, también puedes usarla para fijarlo a la pared. Y si aún tienes los tornillos, también puedes usarlos.
Asegúrate de dejar al menos 15 cm de espacio entre el dispensador automático de jabón y la superficie debajo.
