Veelgestelde vragen

Heel gemakkelijk.

1. Zoek een mooi plekje, maak de ondergrond schoon en vetvrij. Let je er wel op dat je ongeveer 15 cm ruimte onder de dispenser vrij laat?
2. Je boort twee gaten in de muur, waarbij je het muurplaatje als boormal gebruikt. De gaten in het muurplaatje geven precies aan waar je moet boren. Liever niet boren? Geen probleem! Je kunt een handige muurplaat met sterk dubbelzijdig tape apart bestellen voor slechts €9,95. Druk goed aan en wacht even een uurtje (dan zit deze echt goed vast).
3. Schuif de dispenser van boven naar beneden over het muurplaatje.
4. Klaar voor gebruik

1. Open de deksel van de zeepdispenser. Plaats je pink in het gat van het deksel en trek deze iets omhoog. Als de deksel loskomt kun je deze vastpakken en lostrekken van de dispenser. 
2. Plaats 1 blokzeep in de handmatige zeepdispenser van Lesseau.
3. Sluit de deksel door deze tegelijkertijd met de klok mee te draaien en naar beneden te drukken. Ondersteun de dispenser met de andere hand tijdens het sluiten.
4. Druk eenmaal met je handpalm tegen de hendel van de handmatige zeepdispenser.
5. De zeepdispenser raspt automatisch de juiste hoeveelheid zeepvlokken in je hand.

Ook geen probleem en zonder geknoei.

De droge blokzeep plaats je eenvoudig in de dispenser door de bovenste ring te draaien. Er past maximaal 1 schijf in de Manual Bar Soap Dispenser. Wanneer een bar voor de helft op is, kun je deze eenvoudig aanvullen met een nieuwe. Eigenlijk kan je het niet verkeerd doen!

Aha, je zeepblok is bijna op. Geen probleem, de restjes kan je prima gebruiken. Je kan voor de zekerheid wel alvast een nieuwe barsoap bovenop plaatsen. Nee, je hoeft niets weg te gooien. Dat zou zonde zijn!

Blokzepen zijn al veel duurzamer dan de plastic flessen waar vloeibare zeep in zit. Dus erg fijn dat je je bewust bent van deze optie. De keuze voor een dispenser is uiteraard aan jezelf. Het voordeel is wel dat je niet een nat blokje hebt liggen, en als het blokje bijna op is, leg je er gewoon een nieuwe shampoobar bovenop. Geen onhandige kleine reststukjes, niets weggooien en geen geklieder. Bovendien zorgt de dispenser ervoor dat de hoeveelheid niet te veel en niet te weinig is om hygiënisch te reinigen. Zo gebruik je de zeep optimaal en is het zeer zuinig in gebruik. Je haalt ca. 350 porties uit één zeepblokje.

Heel gemakkelijk.

1. Zoek een mooi plekje, maak de ondergrond schoon en vetvrij. Let je er wel op dat je ongeveer 15 cm ruimte onder de dispenser vrij laat?
2. Plak het bijgeleverde muurplaatje met het al aangebrachte sterk dubbelzijdige plakband op de achterwand. Het tape is sterk genoeg voor een gladde ondergrond.
3. Druk goed aan en wacht even een uurtje (dan zit deze echt goed vast).
4. Schuif de dispenser van boven naar beneden over het muurplaatje.
5. Wacht 10 seconden (de dispenser meet de afstand tot het oppervlak).
6. Klaar voor gebruik.

Liever niet plakken of gaten boren? Gebruik dan de verplaatsbare standaard.

De automatisch zeepdispenser kan je het beste dicht bij je waterkraan ophangen. Dat is wel zo praktisch. En zorg ervoor dat er onder de No-Touch Bar Soap Dispenser ongeveer nog 15 cm ruimte vrij is.
Gebruik je de dispenser voor de doucheruimte? Hou dan minimaal 40 cm afstand tussen de waterstraal en de dispenser.

Hiervoor gebruik je hetzelfde plaatje dat je gebruikt om de sensor zeepdispenser aan de muur te hangen. Ook hier geldt:

1. Druk het plaatje met dubbelzijdig tape goed aan en wacht even een uurtje (dan zit deze echt goed vast).
2. Schuif de dispenser van boven naar beneden over het achterplaatje.
3. Wacht 10 seconden (de dispenser meet de afstand tot het oppervlak).
4. Klaar voor gebruik.

Ook geen probleem en zonder geknoei.

De droge blokzeep plaats je eenvoudig in de dispenser door de bovenste ring te draaien. Er passen maximaal twee schijfjes in de No-Touch zeepdispenser. Eigenlijk kan je het niet verkeerd doen!

Aha, je zeepblok is bijna op. Geen probleem, de restjes kan je prima gebruiken. Je kan voor de zekerheid wel alvast een nieuwe barsoap bovenop plaatsen. Nee, je hoeft niets weg te gooien. Dat zou zonde zijn!

Dit is eenvoudig op te lossen door de No-Touch Bar Soap Dispenser van het muurplaatje af te halen (schuif de dispenser naar boven).

Wacht even een klein minuutje en dan bevestig je de dispenser weer aan het muurplaatje.

Na nog eens 10 seconden wachten kan je de dispenser weer in gebruik nemen. Deze is namelijk zo slim dat hij eerst de afstand tot de ondergrond meet. Nu is het probleem opgelost.

1. Schuif de dispenser omhoog over het muurplaatje. De dispenser komt nu los en gaat in ‘slaapstand’ – zo valt er niet onverwacht zeep uit de dispenser wanneer je langs de sensor beweeegt. Slim toch 😉?
2. Open aan de achterzijde de dispenser met een inbussleutel en verwijder het achterplaatje.
3. Vervang de 3 AA-batterijen.
4. Schoef het plaatje weer terug.
5. Schuif de No-Touch Bar Soap Dispenser van boven naar beneden over het muurplaatje.
6. Wacht 10 seconden voor je de dispenser gebruikt. Deze slimmerik moet eerst kallibreren en de afstand tot het oppervlak eronder meten.

De dispenser is weer klaar voor gebruik. 

❕ TIP: vervang de batterijen door oplaadbare batterijen. Nog duurzamer.

Tja, hoe vaak was jij je handen? De levensduur van de batterijen en accu is afhankelijk van hoeveel je de dispenser gebruikt.

Maar gebruiken jij en je gezin de automatisch zeepdispenser ca. twintig keer per dag, dan kan je zeker twaalf tot vijftien maanden je handen schoon wassen.

Bij intensief gebruik in een professionele omgeving kan je rekenen op 6 tot 8 maanden.

De kans is groot dat je de No-Touch Bar Soap Dispenser nog niet aan de muur hebt opgehangen. 😉

Wij willen geen zeepverlies, daarom gaat de dispenser in slaapstand wanneer deze van het muurplaatje (of de standaard) wordt gehaald. Zo valt er niet spontaan zeep uit de dispenser.

Wanneer je de dispenser weer aan het muurplaatje klikt zal deze weer werken. Wacht wel even 10 seconden voor je de dispenser in gebruik neemt. Deze is namelijk zo slim dat hij eerst de afstand tot de ondergrond meet.

Succes.

Het kan zijn dat de dispenser niet genoeg tijd heeft gehad om zich in te stellen.

Verwijder de dispenser van het achterplaatje, wacht 1 minuut en hang de No-Touch Bar Soap Dispenser weer op. Wacht dan nogmaals tien seconden want deze slimmerik moet even kalibreren en de afstand meten. Daarna mag je je handen weer wassen en is het probleem opgelost.

Wanneer het indicatorlampje knippert met een interval van tien seconden, is de accu leeg en is het tijd deze op te laden. Tijdens het opladen knippert het ledlampje iedere drie seconden. Waarna kan je de dispenser weer lange tijd gebruiken.

Ja, ook onder de No-Touch Blokzeepdispenser wil je zo nu en dan met een doekje er langs. En dat is geen probleem.

Er zit namelijk een kleine vertraging in de sensor die je hand registreert, voor er zeep op valt. Deze kleine vertraging is precies genoeg om snel met een doekje onder de zeepdispenser schoon te maken.

Slim toch?

Dit is een goede en kritische vraag.

Onze No-Touch Blokzeepdispenser is gemaakt met gerecycled kunststof: ABS. Zowel het binnenwerk als de buitenkant. De meest duurzame keuze is de zwarte dispenser, omdat deze met meer gerecycled kunststof gemaakt wordt. Dit heeft te maken met het samenstellen van de kleur.

Bovendien geldt voor zowel de witte als de zwarte dispenser dat de gebruikte kunststoffen zeer stevig zijn en lang meegaan. Mocht er toch een probleem mee zijn, dan kunnen wij alle materialen opnieuw hergebruiken.

Zo gaat er niets verloren.

Dit is een goede en kritische vraag.

De dispensers worden volledig in Nederland geassembleerd bij ons in Arnhem. De onderdelen komen van verschillende plekken, voornamelijk binnen Europa. Dit heeft te maken met korte routes en minder CO2-uitstoot. Wij zitten bovenop het productieproces en accepteren alleen goede werkomstandigheden. Goede betalingen, schone werkplekken. Wij staan echt achter onze producten en het productproces. Zelfs verpakking (ook zonder lijm), stickers e.d. doen we zo duurzaam mogelijk.

Voor de juiste hoeveelheid zeep om je handen hygiënisch schoon te wassen, draai je één keer kloksgewijs aan de buitenste witte ring van de travel dispenser. Wil je toch iets meer, draai dan vaker of één keer tegen de klok in en er valt een beetje meer zeep in je handpalm.

Fijn toch, dat zelfs deze kleine zeepdispenser herbruikbaar is en je deze steeds opnieuw kunt vullen?

Draai met de palm van je hand de dispenser open, door de binnenste gekleurde ring tegen de klok in te draaien. Je plaatst het nieuwe stukje zeep en sluit de dispenser af door beide ringen rustig tegen elkaar te drukken. Let je op de kleine inkeping in het midden? Daarna draai je de binnenste gekleurde ring met de klok mee.

De dispenser is weer klaar voor gebruik.

De LESSEAU Travel bar soap dispenser is zo ontworpen dat wanneer je de dispenser draait tot je een klikje hoort, de dispenser volledig is afgesloten. Op deze manier komt er geen zeep meer uit de dispenser. Bovendien blijft de zeep zo schoon en droog. Dus geen geknoei en geen verspilling.

Je hebt vast net een nieuw zeepje geplaatst, dan draait de zeepdispenser soms wat stroever. Draai dan tegen de klok in en daarna met de klok mee. Je zult zien dat de dispenser dan weer soepel loopt.

Bij veelvuldig gebruik kan de LESSEAU Travel bar soap dispenser ook stroever draaien. Dan is het tijd om de dispenser schoon te maken en goed te laten drogen voor je het zeepje er in plaatst. Je kan de dispenser in de besteklade of bestekkorf van de vaatwasser plaatsen. Dat maakt het weer wat makkelijker.

De LESSEAU Travel bar soap dispenser is geschikt voor de vaatwasser wanneer je rekening houdt met het volgende:

• Open de dispenser;
• Plaats de onderdelen in de besteklade of bestekkorf van de vaatwasser;
• Laat na het draaien van de vaatwasser de dispenser goed drogen;
• Plaats de zeep terug in de dispenser of plaats een nieuw zeepje;
• Sluit de dispenser.

De dispenser is weer klaar voor gebruik!

Met de zeep in de Travel Bar Soap Dispenser kan je ongeveer 350 keer je handen wassen. Daarvoor draai je tot je een klik voelt. Dit is niet een volledige ronde, maar wel genoeg om je handen schoon te maken. Bovendien sluit de dispenser direct af bij de klik. Geen viezigheid in de dispenser en geen zeep in je tas.

Niets! Gebruik alles! Zeepresten verwijderen is onnodig en niet zuinig.

Wil je een nieuw zeepje plaatsen en ligt er nog een restje zeep in de dispenser, laat het lekker liggen. Plaats het nieuwe zeepje bovenop de restjes en ook deze worden gewoon bij het volgende gebruik meevermalen.

Verspilling, daar doen we niet aan!

Het doosje, met daarin natuurlijke jute geeft de Travel zeepdispenser en de zeepdoosjes een natuurlijke bescherming. En met de vrolijke wikkel en stempel heeft het geen inpakpapier meer nodig. Het is zo een feestje om te geven.

Jazeker, dit scheelt je weer verzendkosten én je hoeft niet thuis te blijven. Open je brievenbus en de envelop met de pakbon en je cadeauset is klaar om weg te geven.

Uiteraard! Vanaf 10 exemplaren voegen we er bijvoorbeeld een persoonlijk schrijven aan toe. Neem voor de mogelijkheden contact op via het contactformulier. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Niets! Gewoon gebruiken. Zeepresten verwijderen is onnodig en niet zuinig. Wil je een nieuw zeepje plaatsen en ligt er nog een restje zeep in de dispenser, laat het lekker liggen. Plaats het nieuwe zeepje bovenop de restjes en ook de restjes worden gewoon vermalen. Want verspilling, daar doen we niet aan!

Goede vraag! Dit heeft te maken met de hoeveelheid water die in de zeep zit.

In de LESSEAU zepen bevat nauwelijks 2% water. In vloeibare handzepen zit tot wel 95% water. Oftewel met LESSEAU krijg je veel meer zeep dan water!

Een fles met vloeibare handzeep is dus eigenlijk niet meer dan een plastic wegwerpfles (of zeeppompje) gevuld met water en een heel klein beetje zeep.

En nog iets. Wist je dat voor de vloeibare handzepen drinkwater wordt gebruikt dat regelmatig uit gebieden komt waar water sowieso schaars is? En daarna gaat het nog eens op transport naar Nederland. Wat een verschil met LESSEAU. Deze wordt in Nederland gemaakt.

Alles bij elkaar opgeteld zijn LESSEAU zepen veel beter voor het milieu.

Het probleem is dat vloeibare zeep vaak tot 95% uit water bestaat. Dit water is regelmatig afkomstig uit gebieden waar het zeer schaars is. Daarvandaan worden de met water gevulde flessen over de hele wereld vervoerd. Het wordt in plastic flessen over de wereld versleept. Het vervoeren van water is het vervoeren van heel veel kilogrammen en volume. Dit zorgt voor CO2-uitstoot, verspilling en een berg plastic afval. Dit geldt ook voor de navullingen. Onze blokzeep daarentegen bestaat nauwelijks 2% water.

Onze zepen zijn voornamelijk gemaakt van plantaardige ingrediënten. In tegenstelling tot vloeibare handzeep, bevatten onze zepen geen chemicaliën.

We geven toe. Ook plantaardige ingrediënten kunnen allergieën veroorzaken. Zo werkt de natuur eenmaal. Wat we wel kunnen zeggen is dat, in geval van gevoeligheid, Tea Tree de meest verstandige keuze is.

We werken intussen hard aan een zeep, die geschikt is bij huidallergie.
Tot slot nog een tip. Schrijf je in voor de nieuwsbrief (onderaan de pagina) en jij bent de eerste die weet dat er nieuwe LESSEAU-zepen zijn.

Nee, zeker niet met de LESSEAU-zepen. Het is een fabel dat blokzeep je handen uitdroogt. Vloeibare zepen kunnen dit wel. Zij bevatten chemicaliën, omdat deze nodig zijn voor het gebruik. En het zijn juist de chemische ingrediënten die de huid uitdrogen. LESSEAU bars heeft deze dus niet. Zij zijn natuurlijk en laten je handen heerlijk zacht aanvoelen, zonder dat ze uitdrogen.

No-Touch blokzeep – Hier is zeker over nagedacht 😉 Om nooit zonder zeep te zitten, kan je twee blokzeepjes in de dispenser plaatsen. De bijzondere vorm zorgt ervoor dat de twee stukken bar zeep elkaar stevig vasthouden. Zo draaien ze altijd samen. Echte liefde dus.

Wij gebruiken palmolie, zodat de zeep goed geraspt kan worden. Ter geruststelling, we maken gebruik van palmolie met RSPO-keurmerk. Het keurmerk Certified Sustainable Palm Oil van de RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil) geeft aan dat minimaal 95% van onze palmolie duurzaam geproduceerd is.

Oei, sorry! Dat kan niet. Of beter gezegd, nóg niet. Want we werken hard aan de ontwikkeling van shampoo bars en body washes. Ook kijken we naar eventuele samenwerkingen met andere partijen.

Wil je op de hoogte blijven? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief, dan lees je als eerste ons laatste nieuws. Ook weer handig ?

Wij willen al onze processen zo duurzaam mogelijk hebben, daarom werken we samen met gecertificeerde bedrijven in Frankrijk & Oostenrijk. Denk bijvoorbeeld aan echte Marseillezepen van La Corvette. Dit is nog één van de vier officiële fabrikanten die Marseille zeep mogen maken. Naast deze bedrijven zijn we druk in de weer met andere zeepfabrikanten, om ons assortiment met kwalitatief goede, natuurlijke zepen uit te kunnen breiden. 

Onze blokzepen zijn speciaal ontwikkeld en ontworpen om samen te werken met onze dispenser. De Lesseau-zeepjes hebben een unieke vorm en textuur die speciaal zijn ontworpen om precies de juiste dosering te garanderen in onze dispensers – niet te veel, niet te weinig. Je haalt je uit één zeepje maar liefst 350+ porties. Wij garanderen veel meer porties uit zeep. Daarnaast zijn de ingrediënten en samenstelling van belang om goed samen te werken met onze dispensers. Zo zorgt onze zeep dat er geen verstopping of zeep-ophoping ontstaat. Een vastlopende dispenser werkt namelijk ook niet. Bovendien garanderen wij de kwaliteit van de zepen. Onze zepen zijn 100% vegan met natuurlijke ingrediënten. Dit betekent dat je echt kunt vertrouwen op de kwaliteit van onze zeep, zowel voor je huid als voor het milieu. We weten precies waar alles vandaan komt.

In eerste instantie lijkt dit zo: het zeepje is klein en de prijs is niet lager dan andere varianten. Daarvoor zijn twee redenen. Ten eerste: je verbruikt minder zeep. Omdat je de Lesseau blokzeep gebruikt in combinatie met een Lesseau zeepdispenser gebruik je aanzienlijk minder zeep. De dispenser schraapt precies de juiste (kleine) hoeveelheid van je zeep voor hygiënische reiniging. De zeep blijft droog en je wrijft niet onnodig veel zeep van het blok onder de kraan. Dit betekent dat de combinatie zeep en dispenser zeer efficiënt is, zodat je minder zeep nodig hebt. Niet onbelangrijk: je hoeft nooit meer zeepresten weg te gooien, want je plaatst gewoon een nieuw zeepje op de restjes en zo gebruik je alles van de zeep. Ten tweede: wij garanderen kwaliteitproducten. Als onze navullingen zijn vegan en 100% natuurlijk. Waarom? We willen het beste voor jouw huid én voor het milieu.

Bij de eerste 10 à 20 porties zeep valt er inderdaad minder zeep uit de dispenser. Dit komt omdat eerst de ribbels van de zeep weggeschaafd moeten worden. Wanneer je een tweede zeepje op de eerste legt lopen de ribbels in elkaar over en is het niet meer een probleem. 

Dit komt dus eigenlijk alleen voor wanneer je het eerste zeepje plaatst of wanneer de zeep volledig is opgebruikt en het zeepbakje leeg is. 

Eén LESSEAU zeepje staat gelijk aan één zeeppompje van circa 350 ml vloeibare handzeep. Ondanks dat de Travel zeep kleiner is dan de No-Touch zeep. Dit komt omdat de Travel Bar Soap Dispenser minder zeep schraapt.

Dit betekent ook dat één doosje met vier No-Touch zeepjes overeenkomt met circa 1400 ml vloeibare handzeep.

Het beste is het zeepje even uit de dispenser te halen en deze te laten drogen. Zodra deze weer hard en droog is, kan je de bar soap weer gebruiken. Wellicht moet je de No-Touch Dispenser ook even goed laten drogen van binnen.

Travel blokzeep – Geen probleem. Je kunt de stukjes zeepje in de Travel zeepdispenser plaatsen en gewoon gebruiken.

Hier hebben we zeker over nagedacht en we hebben er bewust voor gekozen om niet een doosje met vier verschillende versies aan te bieden, om drie redenen.

1. In de LESSEAU-zeep gebruiken we geen kleurstoffen, daardoor is het niet eenvoudig de verschillende versies van elkaar te onderscheiden.
2. De geuren lopen in 1 doosje in elkaar over, en zijn dus ook zo niet te onderscheiden. Dit verschil wordt wel weer duidelijk in gebruik.
3. Zeepjes onderscheiden met een inpakpapiertje kan uiteraard, maar dit is arbeidsintensief, kost meer en niet duurzaam. Daarom kiezen wij ervoor om dit niet te doen.

Wel is het mogelijk om kleine doosjes met twee zeepjes te bestellen in plaats van vier stuks in één keer. 

Heel gemakkelijk.

Bij de dispenser zit een muurplaat. Deze muurplaat is voorzien van 3M-tape.

Op de standaard zie je een markering. Deze geeft aan waar je de muurplaat van de No-Touch bar soap dispenser kunt plakken. Maak de ondergrond eerst schoon en plak daarna het bijgeleverde plaatje met het dubbelzijdige plakband op deze plek. Schroeven zijn dus niet nodig.

Uiteraard hebben we hier goed over nagedacht. De verplaatsbare standaard met zeepdispenser staat stevig genoeg voor dagelijks gebruik. En je hoeft de No-Touch dispenser nooit aan te raken. Dit maakt de kans op omvallen erg klein.

Nee! Wij houden ook niet van krassen. Daarom zit er een anti-slip laagje onder de standaard. Deze voorkomt krassen. Samen houden we het mooi en schoon.

Jazeker. Hetzelfde plaatje waarmee je de dispenser met dubbelzijdig tape aan de vrijstaande standaard hebt bevestigd, kan je ook gebruiken om aan de muur te bevestigen. En als je de schroeven nog hebt, kan je deze ook gebruiken.

O ja, voordat je de dispenser bevestigt! Hou minimaal 15 cm ruimte tussen de dispenser en het oppervlak eronder.

Allereerst, van druppels of vloeibare zeepresten heb je gelukkig geen last. Maar er kunnen natuurlijk altijd een paar vlokjes zeep vallen of stiekem wegdwarrelen. Blaas deze weg (ruikt heerlijk!) of gebruik een vochtig doekje. Hiermee kan je schoonmaken. Gebruik hiervoor nooit schurende middelen of een schuursponsje.

Waar wil jij de vrijstaande standaard plaatsen? Je bent hier natuurlijk helemaal vrij in. En bevalt de plek niet, dan verplaats je deze gewoon weer.

Onze tip: plaats de verplaatsbare standaard op een kookeiland, zonder muur, of op het aanrecht als je een prachtig uitzicht hebt een geen bevestigingsmuur. Je vindt wel een mooi plekje.

De bestelling wordt over het algemeen dezelfde dag voor 17:00 uur aangeboden bij DHL. Je ontvangt van DHL een e-mail met Track&Trace code. Hoogstwaarschijnlijk ontvang je je bestelling de eerstvolgende werkdag.

Jammer dat je het product wilt ruilen.

Uiteraard is het mogelijk om het te ruilen, al vragen we of het echt nodig is. Want alle vervoersmomenten van verschillende pakketjes zijn een belasting voor het milieu. Daarom ruilen we liever niet.

Wil je toch ruilen, dan vind je hier ons retourbeleid met bijbehorende voorwaarden.